Die Digitalisierung macht unser Leben leichter – leider auch das von Cyber-Kriminellen. Mit gewieften Betrugsmaschen nutzen sie die Angriffspotenziale im Netz und nehmen Privatpersonen und Firmen ins Visier. Sie haben es auf sensible Daten abgesehen und können dabei erhebliche finanzielle Schäden anrichten. Wo lauern die grössten Gefahren? Schärfen Sie Ihr Bewusstsein – unsere Tipps helfen Ihnen dabei. Und falls Sie Opfer eines Betrugs wurden, verlieren Sie keine Zeit und handeln Sie umgehend.
Wichtiger Hinweis:
InCore Bank setzt aus regulatorischer, technischer und prozessualer Sicht alles daran, ihre Kunden vor Missbrauch zu schützen. Als reine Business-to-Business-Transaktionsbank pflegt InCore Bank AG ihre Geschäftskontakte zu Finanzinstituten wie Banken und Wertpapierhäusern sowie Finanzintermediären wie Fintech-Unternehmen. Sie übernimmt in ihrem Auftrag verschiedene Aufgaben und pflegt keine direkte Beziehung zu Endkunden. Die hier zusammengestellten Informationen dienenEndkunden/Privatpersonen als erste Orientierung. Bei Betrugsfällen wenden sich bitte direkt an ihre Bank oder ihren Kundenberater.
Wichtige Begriffe erklärt:
Phishing
Ein Angreifer täuscht (per E-Mail, SMS, Telefon) einen falschen Absender vor und versucht an Geldzahlungen oder sensible Daten zu gelangen. Lassen Sie sich niemals drängen, vorschnell auf einen Link zu klicken, persönliche Daten zu nennen, etwas weiterzuleiten oder einen Anhang zu öffnen.
Gut zu wissen: Eine Bank wird niemals Ihre Daten per E-Mail oder SMS abfragen oder Sie telefonisch auffordern, gemeinsam eine Transaktion durchzuführen beziehungsweise irgendwelche Internetseiten über einen Link zu öffnen. Falls Sie eine E-Mail oder SMS von InCore Bank erhalten und unsicher sind, ob es sich um Phishing handelt, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über information(at)incorebank.ch.
Ransomware
Ein Schadprogramm, das sich auf einem Computer einnistet und mit dessen Hilfe der Angreifer Ihnen den Zugriff auf persönliche Daten und Systeme verweigert oder einschränkt. Für die Entschlüsselung fordert der Angreifer ein Lösegeld.
Spyware
Die Internetaktivitäten einer Person werden überwacht und sensible Daten (Passwörter, Finanzinformationen etc.) abgefangen. Spyware sammelt die Informationen auf einem PC oder Netzwerk und sendet sie an den Angreifer.
Deepfakes
Künstlich erzeugte Fälschungen von Videos, Bildern oder Sprachnachrichten, die täuschend echt erscheinen.
Malware
Ein Oberbegriff für Software, deren Ziel es ist, Computer oder Handy ohne Ihr Wissen zu infiltrieren und dadurch Schaden zuzuführen. Bekannte Beispiele für Malware sind Trojaner, Viren, Spyware oder Ransomware.
Trojaner
Was auf den ersten Blick wie eine nützliche Anwendung aussieht, entpuppt sich als gefährliches Programm, das zu kriminellen Zwecken missbraucht wird. Beim Öffnen eines unbekannten Dateianhangs oder dem unbeabsichtigten Herunterladen manipulierter Software, installiert sich der Trojaner auf dem Rechner, um Dateien zu zerstören, Spam-Mails zu verschicken oder Malware zu verbreiten.
Vor Angriffen schützen
Hier finden Sie weiterführende Links zum besseren Schutz vor Cyber-Betrügern mit Fokus digitales Banking und digitale Anlagen. Generell gilt: Lassen Sie sich nie unter Druck setzen. Nutzen Sie vertrauenswürdige Quellen, prüfen Sie mit gesundem Misstrauen und halten Sie Ihre Geräte, Software und Passwörter auf dem neusten Stand.
- Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA)
Die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) hat unter anderem den Auftrag, die Anleger zu schützen. Auf ihrer Website findet sich eine breite Palette an Informationen:
Schutz vor Anlagebetrug
Unternehmen mit FINMA Bewilligung
Warnliste der FINMA
Meldung erstatten von möglichen Finanzmarktrechtsverletzungen
- Nationales Zentrum für Cybersecurity (NCSC)
Das National Cyber Security Centre (NCSC) ist das Kompetenzzentrum des Bundes für die Cybersicherheit und erste Anlaufstelle für die Wirtschaft, Verwaltung, Bildungseinrichtungen und die Bevölkerung bei Cyberfragen.
Übersicht aktuelle Vorfälle
Infos für Private
E-Banking Schadsoftware
Sicheres E-Banking
Meldung eines Vorfalls
- Hochschule Luzern
Auch auf www.ebankingabersicher.ch finden Interessierte praxisnahe Informationen für eine sichere Anwendung von E-Banking-Applikationen. Die Hochschule Luzern Informatik wurde mit dem Aufbau des Portals beauftragt, welches zurzeit von über 90 Endkunden-Finanzinstitute aus der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein getragen wird.
- Polizei
Die örtliche Polizei hilft bei der Aufklärung und der Prävention. Europol informiert ebenfalls über verschiedene Betrugsformen.
Im Betrugsfall: Keine Zeit verlieren
Kontaktieren Sie zuerst Ihre eigene Bank, von der die Zahlung erfolgte, und die lokalen Behörden. Diese werden sich mit InCore Bank in Verbindung setzen.*
1. Informationen sammeln
- Kontaktaufnahme des Angreifers
- Telefonnummer, E-Mail-Adresse?
- Zeitpunkt und Anzahl der Kontakte
- Inhaltliches Protokoll der Kontakte
- Beschreibung des Betrugsvorgangs
- Beschreibung Umgebung (Call-Center etc.)
- Vorgehen der Täter
- Charakterisierung der Personen
- Angaben zu betroffenen Konten / Entwicklung Deliktsumme
2. Anzeige erstatten
Wenden Sie sich mit den gesammelten Informationen an Ihre Bank/Ihren Vertragspartner und die lokalen Behörden. Entscheiden Sie sich für eine Meldung bei der Eidgenössische Finanzmarktaufsicht oder dem Nationale Zentrum für Cybersicherheit NSCS, unterstützen Sie zusätzlich auch die Prävention:
*Bitte beachten Sie: Da zwischen Ihnen als Endkunde und der InCore Bank AG keine Kundenbeziehung besteht, ist es InCore Bank aufgrund des Bankkundengeheimnisses nicht gestattet, Informationen über allfällige Kundenbeziehungen bekannt zu geben. Kontaktieren Sie deshalb zuerst Ihre eigene Bank und die lokalen Behörden. Diese werden sich mit InCore Bank in Verbindung setzen. Folgende Informationen können uns im Vorfeld zugestellt werden:
- Transaktionsbetrag / Transaktionsdatum
- Währung
- Bank des Auftraggebers
- Referenznummer
- Name/Kontonummer des Begünstigten
- Beschreibung des Betrugsvorgangs
- Belege (z. B. Transaktionsbelege, Bestätigung Betrugsanzeige bei der Strafverfolgungsbehörde, Polizeirapport)
Weitere Informationen finden Sie in unserem Q&A.